Omgevingsdienst Regio Nijmegen

Nieuws

Telefonisch lastig bereikbaar

21 augustus 2019

Vanwege een storing in onze telefooncentrale zijn wij lastig bereikbaar. Als u belt en onze medewerkers zijn in gesprek, wordt uw telefoontje automatisch ‘eruit gegooid’. Dat is vervelend voor u en voor ons en we werken er dan ook hard aan om dit probleem op te lossen. U kunt ons wel altijd mailen: info@odrn.nl.

Even langs bij de ODRN-servicebalie

16 juli 2019

De gemeenten Beuningen en Berg en Dal hebben een ODRN-servicebalie waar inwoners en bedrijven terecht kunnen met al hun vragen rondom (ver)bouwplannen. Gwendolijn Janssen en Roxanne Verstijlen, beiden juridisch medewerker bij de Omgevingsdienst Regio Nijmegen (ODRN), staan achter deze balies. Een gesprek met beiden. Mag dit? “Klanten komen met diverse vragen aan de balie en

Klanttevredenheidsonderzoek verbetert dienstverlening

14 juli 2019

Sinds december 2016 meet de ODRN continu de klanttevredenheid. Voor 6 producten vragen wij onze klanten naar hun ervaring. Het gaat hierbij om:  verleende omgevingsvergunningen Milieu; verleende omgevingsvergunningen BRIKS; toezicht Milieu;  toezicht BRIKS; vooroverleg; melding activiteitenbesluit. In het onderzoek vragen wij de klanten hoe tevreden ze zijn over onze dienstverlening.  De laatste cijfers laten zien

Slopen doe je met je ogen open

13 juli 2019

De afgelopen weken regende het sloopmeldingen bij de ODRN. En hoewel dat allemaal minder ingewikkeld lijkt dan een vergunningsaanvraag – de ‘sloper’ krijgt ofwel akkoord of niet-akkoord op de voorgenomen werkzaamheden –  komt er toch het nodige bij kijken, aldus Ronald van Hal, projectleider binnen de afdeling Bouwen.   Sloopplan Is de melding voorzien van een

Nieuwe brieven voor de ODRN

10 juli 2019

De Nationale ombudsman heeft het laten onderzoeken: Nederlanders willen een eerlijke en begripvolle overheid. Het belangrijkste verbeterpunt: versimpeling. Simpeler procedures en begrijpelijke taal. Bij de ODRN beseffen we dit ook. Onze brieven kunnen knap lastig zijn. Vol juridische taal en moeilijke begrippen. Het is dan ook de hoogste tijd om hier iets aan te doen.